Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnd 668

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng phạm vi cần thiết — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vnd 668 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnd 668
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điểm then chốt trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình phản hồi yêu cầu của bạn. Mỗi tài khoản liên kết với số điện thoại và ví điện tử được xác minh — đây là lớp bảo vệ đầu tiên khi có giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.
Kiểm soát cookie Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh phù hợp nếu bạn cần theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu hoặc hỏi thêm về chính sách lưu trữ dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch qua ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví điện tử bạn liên kết — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa và cơ quan pháp luật có thẩm quyền mới có thể tiếp cận trong phạm vi quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví đã liên kết để xử lý nạp rút. Dữ liệu xác thực giao dịch do nhà cung cấp ví quản lý theo chính sách bảo mật riêng của họ, không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin đã xác minh như số điện thoại hoặc ví điện tử, liên hệ live chat để được hỗ trợ thay đổi đúng quy trình.